Enerjisa, iş süreçlerini UiPath ile otomatikleştirdi
Enerjisa, karmaşık iş süreçlerini sadeleştirmek ve insan hatalarını azaltmak amacıyla kapsamlı bir otomasyon projesi hayata geçirdi. Proje kapsamında 70 farklı süreç otomatize edilerek daha verimli bir iş akışı oluşturuldu.
Takipçi tasarruf ve kapasite kazanımı
Bu dönüşüm sayesinde yıllık tasarruf 400.000 ABD doları üzerinde sağlandı; ayrıca 90.000’den fazla faturanın işlenmesi için manuel müdahaleye ihtiyaç kalmadı. Öne çıkan başlıklar altında başarılar şu şekilde özetlendi:
- Müşteri şikâyetleri hızlı çözüldü: UiPath robotları 28.000’den fazla fatura kaynaklı şikâyeti dakikalar içinde çözüme kavuşturarak 25 çalışanının iş yükünü azalttı.
- Uyum raporlaması otomatikleşti: Düzenleyici raporlar 285 günlük periyotta otomatikleştirilerek üç tam zamanlı çalışanın iş gücü serbest kaldı.
- Fatura işleme süresi hızlandı: Farklı formatlardaki belgeler UiPath Document Understanding ile hızlı ve doğru biçimde işlendi; süreçler büyük ölçüde hızlandı.
- Muhasebe otomasyonu başarıyla uygulandı: Günlük 450 belgeyi yüksek doğrulukla işleyen sistem, süreç bazında %99,42 başarı oranı yakalayarak yıllık 350.000 ABD doları tasarruf sağladı ve 12 çalışanın stratejik işlere odaklanmasını sağladı.
Sürdürülebilirlik ve verimlilik
Otomasyon projeleri Enerjisa’nın sürdürülebilirlik hedeflerine katkı sağladı; kağıt kullanımı azaldı ve fiziksel arşivleme ihtiyacı ortadan kalktı.
Uzmanlardan değerlendirme
Enerjisa RPA Yazılım Geliştirme Takım Lideri Ali Kaya Kılınç, “UiPath’in yapay zekâ ve otomasyon çözümleri sayesinde karmaşık süreçleri sadeleştirdik, maliyet tasarrufu sağladık ve ekiplerimizin katma değer yaratan alanlara odaklanmasını mümkün kıldık. Artık daha akıllı çalışıyoruz, daha fazla değil” dedi. UiPath Türkiye Genel Müdürü Tuğrul Cora ise, “Enerjisa, yapay zekâ ve otomasyonun iş sonuçlarına somut katkı sağladığı en başarılı örneklerden biri. Bu dönüşüm yolculuğu, Türkiye’den çıkan başarı hikayelerinin küresel ölçekte ilham verici bir model olduğunu gösteriyor” değerlendirmesinde bulundu.
Ödüllü proje ve gelecek hedefler
Proje, UiPath AI25 Awards kapsamında ödüle layık görüldü. Enerjisa’nın bir sonraki hedefi, otomasyonla yürütülen işlem sayısını yılda 2 milyona çıkarmak ve yeşil enerji sertifikalarını dijitalleştirerek karbon ayak izini azaltmak ve müşterilerin sürdürülebilirlik yolculuklarını desteklemek.
Bu içerik yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuştur. Bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen iletişime geçin.
