E-ticaret siteleri üzerinden alışveriş yapan tüketiciler, mevcut sipariş detayları ele geçirilerek platform dışındaki banka hesaplarına para aktarmaya yönlendiriliyor. Uzmanlar; SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden iletilen IBAN ve şüpheli ödeme linklerine karşı dikkatli olunması ve tüm işlemlerin resmi kanallar aracılığıyla yürütülmesi gerektiğini bildiriyor.
İnternet alışverişlerinde verilen gerçek siparişler dolandırıcıların hedefi haline geldi. Alışverişin ardından alıcılara ulaşan şahıslar, sistemde aksaklık olduğu veya fiyat farkı bulunduğu iddiasıyla platform dışından IBAN yoluyla para talep ediyor.
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, faillerin sipariş detaylarına hâkim olmasının tüketicide yanıltıcı bir güven hissi yarattığını kaydetti. Sosyal medyadaki IBAN ile ödeme alışkanlığının bu süreçte suistimal edildiğini aktaran Baki, mevcut sipariş verilerinin haksız kazanç sağlamak amacıyla kullanıldığını belirtti.
Baki, konuya ilişkin şu açıklamada bulundu:
Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.
Sahte Siteler ve Ödeme Linkleri Riski Artırıyor
Ek ödeme bildirimleriyle karşılaşan kişilerin öncelikle e-ticaret platformunun resmi mobil uygulaması ya da internet adresi üzerinden teyit sağlaması tavsiye ediliyor. Güvenli ödeme sistemlerinin adları taklit edilerek oluşturulan sahte web sitelerine işaret eden Baki, tüm aşamaların resmi sistem içerisinde tamamlanması gerektiğinin altını çizdi.
Baki, sahte web siteleri ve iletilen bağlantılar hakkında şu uyarıyı yaptı:
Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.
Talepler Resmi Kanallar Üzerinden Teyit Edilmeli
Alışveriş yapanların herhangi bir ödeme gerçekleştirmeden önce irtibat kuran tarafın yetkisini platformun kendi destek kanallarından araştırması gerekiyor. Baki, tüketicilerin şüpheli durumlarda işlem yapmaktan kaçınmaları gerektiğini ifade etti.
Baki, değerlendirmesini şu sözlerle tamamladı:
IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar
