Amsterdam merkezli global yapay zeka agent platformu Wonderful, Türkiye’deki faaliyetlerini ve yatırımlarını duyurdu. Şirketin Türkiye operasyonlarını yönetmek üzere Neyran Arslantürk, Wonderful Türkiye Genel Müdürü olarak atandı.
Türkiye lansmanı ve yatırım
- Wonderful, 11 Kasım’da Türkiye lansmanıyla eş zamanlı olarak 100 milyon dolar A Serisi yatırım aldı.
- Bu yatırım, kuruluştan itibaren alınan toplam 134 milyon dolarlık sermayeyi tamamlıyor.
- Yatırım turuna Index Ventures liderlik ederken, Insight Partners ve IVP gibi uluslararası yatırımcılar katıldı.
Platform ve hizmetler
- Wonderful, AI agent’ları ile şirketlerin ses, sohbet ve e-posta kanallarından her dilde üstün müşteri hizmeti sunmasını sağlıyor.
- Kullanım alanları müşteri desteği ile sınırlı kalmayıp; çalışan eğitimi, satış desteği, yasal uyumluluk, dahili BT desteği ve işe alım süreçleri gibi alanlara da genişliyor.
- CRM ve ERP sistemleri ile entegre çalışabilen agent’lar, 7/24 destek sunabiliyor ve insan müdahalesine gerek kalmadan karmaşık işlemleri yönetebiliyor.
Türkiye’de strateji ve hedefler
- Neyran Arslantürk: “Wonderful’ı Türkiye’nin yerel dinamiklerine uyarlamak ve ileri çözümler geliştirmek istiyoruz. Yapay zeka agent’larıyla müşteri hizmetlerini ‘destek’ten ‘müşteri zekasına’ dönüştüreceğiz.”
- 2026 başına kadar yerel ekipler kurulacak ve operasyonlar tam kapasiteye taşınacak.
Güvenlik ve uyumluluk
- Wonderful platformu GDPR, AB Yapay Zeka Yasası, DORA, SOC 2 ve NIS2 gibi önemli düzenlemelere tam uyum sağlıyor.
- Şeffaf iş modeli ile kurulum ücreti yok, başarı müşterinin başarısı ile ölçülüyor.
Hedef: Türkiye’den bölgeye yapay zeka alanında lider konumuna yükselmek ve kurumsal yapay zekada somut, hızlı fayda yaratmak.
Göz Atın
Türkiye’den bölgeye yayılarak yapay zeka çözümlerini ölçeklendirmek için çalışmalarını sürdüren Wonderful Türkiye operasyonu, yerel dinamiklere uyarlanmış çözümlerle müşteri deneyimini güçlendirmeyi amaçlıyor.
<i>Bu içerik yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuştur. Bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen iletişime geçin.</i>
0
Mutlu
0
Üzgün
0
Sinirli
0
Şaşırmış
0
Virüslü
